Política de Envíos

Conoce los tiempos, costos y condiciones de entrega de PinkCases. Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestros transportadores aliados.

Tiempos de Entrega

Bogotá y municipios cercanos: 1 - 2 días hábiles
Principales ciudades (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga): 2 - 4 días hábiles
Otras ciudades y municipios: 3 - 7 días hábiles
Zonas rurales y de difícil acceso: 5 - 10 días hábiles

Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, festivos o logística del transportador.

Costos de Envío

Bogotá: $8.000 - $12.000
Principales ciudades: $18.000
Otras ciudades: $22.000

ENVÍO GRATIS en compras superiores a $150.000

El costo exacto se calcula al finalizar la compra según tu ubicación.

Transportadores Aliados

Servientrega Envíos 472 Interrapidísimo Deprisa Coordinadora

Todos los envíos incluyen número de seguimiento.

Política de Despacho

✅ Los pedidos se despachan dentro de las 24 - 48 horas siguientes a la confirmación del pago.
✅ No se realizan despachos en domingos ni festivos.
✅ Si tu pedido es antes de las 12:00 p.m., puede ser despachado el mismo día (sujeto a disponibilidad).
✅ Podrás contactarte por WhatsApp para recibir el número de guía una vez tu pedido sea despachado.

Política de Entregas

📌 El transportador hará hasta 2 intentos de entrega en la dirección registrada.
📌 Si no se puede entregar, el paquete queda en la oficina más cercana para que lo reclames con tu cédula.
📌 Si el paquete no es reclamado en 5 días hábiles, será devuelto a nuestro centro de distribución.
📌 En caso de devolución, se generarán gastos de logística adicionales que serán asumidos por el comprador.

Puntos de Entrega Presencial

También puedes recoger tu pedido en nuestros puntos físicos sin costo de envío:

📍 NODO Centro Cra 10 # 15-25, Bogotá 311 528 3030

📍 CAPITAL Cra 13 # 18-40, Bogotá 322 882 6037

📍 MANHATTAN San Andresito San Andresito, Bogotá 313 297 6060

Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestros transportadores aliados.

✓ Bogotá D.C. ✓ Antioquia ✓ Valle del Cauca ✓ Atlántico ✓ Bolívar ✓ Santander ✓ Cundinamarca ✓ + 30 departamentos más

Preguntas Frecuentes

Sí, siempre que nos contactes dentro de las primeras 12 horas después de la compra y antes de que el pedido sea despachado.

El transportador dejará una notificación e intentará nuevamente al día siguiente. Si pasan 2 intentos, el paquete quedará en la oficina más cercana.

Los tiempos varían según la ciudad. Puedes revisar la sección "Tiempos de Entrega" arriba para más detalles.